Согласно опубликованным в Compendium результатам, полученным в ходе исследования маркетинговой статистики двухсот компаний, предлагавших свои продукты в Twitter, LinkedIn и Facebook, на частоту просмотра объявлений напрямую влияют такие факторы, как длина сообщения, время размещения и пунктуация. Полученные данные выявили интересную закономерность, а также позволили объяснить, почему одни публикации принимаются, что называется, на ура, а другие остаются без внимания. Итак, обо все по порядку. Идеальная длина сообщенияПо этому показателю социальные сети отличаются друг от друга. Важно и то, с кем именно происходит общение – с компанией (B2B) или конечным потребителем (B2C). Так, если для B2B в LinkedIn оптимальным будет сообщение, состоящее из 16–25 слов, то общаясь через Twitter, нужно постараться уложиться в 11–15 слов. Такая же закономерность характерна и для стимуляции интереса потребителей. Пользователи LinkedIn хотят видеть более длинные сообщения из 21–25 слов, в отличие от завсегдатаев Twitter, которые предпочитают не просто краткость, а супер-краткость в количестве 1-5 слов. Оптимальное время размещения сообщенийОказалось, что для получения наибольшего числа кликов по сообщениям, размещенным в LinkedIn, публиковать их нужно с 9 до 11 утра. В Twitter зафиксировано два оптимальных временных интервала – с 10 до 11 и с 12 до 14 часов. Пользователи Facebook активизируются к концу дня, а конкретнее, после того, как они покидают свои рабочие места. Именно тогда и следует размещать сообщения в этой социальной сети. Любопытные данные получены и по промежуткам времени в пределах часа. Как следует из статистических результатов, наибольший интерес у читателей дневного контента возникает в начале, середине и в конце часа. Это касается пользователей всех соцсетей, за исключением сообщений в LinkedIn для В2С – их читают в течение всего часа, с небольшим перерывом в интервале от десятой до пятнадцатой минуты. Что касается дней недели, то для В2В публикации в Twitter лучше всего работают в среду, а в LinkedIn – в воскресенье. Сообщения, распространяемые для В2С, следует размещать в Twitter в понедельник или в среду, а в LinkedIn – только в понедельник. Пунктуация в сообщенияхПроведенное исследование вскрыло неожиданные аспекты. Оказалось, что знак вопроса является смертельно опасным для публикаций, вне зависимости от того, на какие группы ориентированы продажи. Необъяснимым образом, потребители, видящие знак вопроса в объявлении, кликают по нему значительно реже. В цифрах это выглядит следующим образом: сообщения для B2B в Twitter получают на 39% кликов меньше, в LinkedIn – на 25% меньше, для B2C – на 52% и на 45% меньше соответственно. Интересная статистика получена и по использованию восклицательного знака. Пользователи Twitter относятся к нему не очень хорошо – в среднем, восклицательный знак уменьшает число кликов на 15% для B2B и на 8% для B2C. А вот в LinkedIn этот знак прекрасно работает, собирая на 26-27% кликов больше. Итоговое послесловиеОбобщив полученные данные, можно подвести следующие итоги:
Для успешных продаж фирмам:
Для продаж потребителям:
Для успешных продаж фирмам:
Для продаж потребителям:
Соблюдение таких нехитрых правил размещения сообщений на социальных платформах, позволит повысить кликабельность ваших публикаций и поспособствует привлечению еще большего числа целевых посетителей. |
Размер сообщений в соцсетях имеет значение |