Размер сообщений в соцсетях имеет значение

Согласно опубликованным в Compendium результатам, полученным в ходе исследования маркетинговой статистики двухсот компаний, предлагавших свои продукты в Twitter, LinkedIn и Facebook, на частоту просмотра объявлений напрямую влияют такие факторы, как длина сообщения, время размещения и пунктуация.

Полученные данные выявили интересную закономерность, а также позволили объяснить, почему одни публикации принимаются, что называется, на ура, а другие остаются без внимания.

Итак, обо все по порядку.

Идеальная длина сообщения

По этому показателю социальные сети отличаются друг от друга.

Важно и то, с кем именно происходит общение – с компанией (B2B) или конечным потребителем (B2C).

Так, если для B2B в LinkedIn оптимальным будет сообщение, состоящее из 16–25 слов, то общаясь через Twitter, нужно постараться уложиться в 11–15 слов.

Такая же закономерность характерна и для стимуляции интереса потребителей. Пользователи LinkedIn хотят видеть более длинные сообщения из 21–25 слов, в отличие от завсегдатаев Twitter, которые предпочитают не просто краткость, а супер-краткость в количестве 1-5 слов.

Оптимальное время размещения сообщений

Оказалось, что для получения наибольшего числа кликов по сообщениям, размещенным в LinkedIn, публиковать их нужно с 9 до 11 утра. В Twitter зафиксировано два оптимальных временных интервала – с 10 до 11 и с 12 до 14 часов. Пользователи Facebook активизируются к концу дня, а конкретнее, после того, как они покидают свои рабочие места. Именно тогда и следует размещать сообщения в этой социальной сети.

Любопытные данные получены и по промежуткам времени в пределах часа.

Как следует из статистических результатов, наибольший интерес у читателей дневного контента возникает в начале, середине и в конце часа. Это касается пользователей всех соцсетей, за исключением сообщений в LinkedIn для В2С – их читают в течение всего часа, с небольшим перерывом в интервале от десятой до пятнадцатой минуты.

Что касается дней недели, то для В2В публикации в Twitter лучше всего работают в среду, а в LinkedIn – в воскресенье. Сообщения, распространяемые для В2С, следует размещать в Twitter в понедельник или в среду, а в LinkedIn – только в понедельник.

Пунктуация в сообщениях

Проведенное исследование вскрыло неожиданные аспекты. Оказалось, что знак вопроса является смертельно опасным для публикаций, вне зависимости от того, на какие группы ориентированы продажи. Необъяснимым образом, потребители, видящие знак вопроса в объявлении, кликают по нему значительно реже.

В цифрах это выглядит следующим образом: сообщения для B2B в Twitter получают на 39% кликов меньше, в LinkedIn – на 25% меньше, для B2C – на 52% и на 45% меньше соответственно.

Интересная статистика получена и по использованию восклицательного знака.

Пользователи Twitter относятся к нему не очень хорошо – в среднем, восклицательный знак уменьшает число кликов на 15% для B2B и на 8% для B2C. А вот в LinkedIn этот знак прекрасно работает, собирая на 26-27% кликов больше.

Итоговое послесловие

Обобщив полученные данные, можно подвести следующие итоги:

  1. Необходимо навсегда забыть про знак вопроса.
  2. Учитывать особенности социальных сетей.

LinkedIn

Для успешных продаж фирмам:

  • писать сообщения, длиной 16–25 слов;
  • публиковать их в 9 утра в воскресенье;
  • не забывать про восклицательный знак.

Для продаж потребителям:

  • длина сообщений 21–25 слов;
  • размещать их в полдень понедельника;
  • обязательно использовать восклицательный знак.

Twitter

Для успешных продаж фирмам:

  • писать сообщения, длиной 11–15 слов;
  • публиковать их в 10 утра в среду;
  • не использовать восклицательный знак.

Для продаж потребителям:

  • длина сообщения 1-5 слов;
  • размещение – в полдень понедельника или среды;
  • никаких восклицательных знаков.

Соблюдение таких нехитрых правил размещения сообщений на социальных платформах, позволит повысить кликабельность ваших публикаций и поспособствует привлечению еще большего числа целевых посетителей.